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Accompagnement des collectifs en tension
Accompagnement des collectifs en tension
Dans certains collectifs, les non-dits s’accumulent, les tensions s’installent, les relations se crispent. Peu à peu, la confiance se détériore, la coopération baisse et la situation devient délétère tant pour la santé que la QVCT des équipes.
Aux côtés des Directions, RH, Médecins du travail, Managers et Représentants du personnel, Préventis accompagne les collectifs en tension pour (re)construire, autant que possible, un environnement relationnel satisfaisant et une dynamique de travail plus sereine.
Quand faire appel à l’accompagnement d’un collectif par un tiers externe ?
Vous pouvez envisager un accompagnement lorsque vous observez, par exemple :
- des conflits récurrents, ouverts ou larvés ;
- une multiplication des malentendus et incompréhensions dans le travail ;
- une ambiance marquée par les tensions, les non-dits, la méfiance ;
- des arrêts de travail ou demandes de mobilité liés au climat ;
- des difficultés à travailler ensemble, coopérer, partager l’information ;
- une perte de repères managériaux, avec un responsable pris en tenaille entre hiérarchie et équipe.
Lorsque ces signaux s’installent, il peut devenir difficile, pour les acteurs internes seuls, de retrouver un nouvel équilibre. C’est là que l’intervention d’un tiers externe peut être utile. Laisser la situation se dégrader peut conduire à :
- une atteinte à la santé mentale des collaborateurs ;
- une baisse durable de la QVCT ;
- une fragilisation du collectif (clans, isolement, découragement) ;
- des dysfonctionnements organisationnels : erreurs, retards, désengagement, perte de qualité de service.
Agir tôt, c’est se donner davantage de marge de manœuvre pour protéger la santé des salariés, restaurer un cadre soutenable et préserver l’efficacité de l’activité.
Les objectifs de notre accompagnement
Notre démarche vise à identifier et proposer les conditions et/ou actions permettant au collectif de retrouver un fonctionnement plus apaisé et constructif, tout en soutenant les acteurs clés de la situation, notamment via un appui spécifique au management.
Concrètement, il s’agit de :
- comprendre le vécu et les attentes des personnes concernées/impactées, individuellement et collectivement ;
- mettre des mots sur les tensions et difficultés, dans un cadre sécurisé et respectueux ;
- identifier les ressources du collectif et les leviers d’amélioration ;
- coconstruire un cadre commun et des engagements partagés pour “mieux fonctionner ensemble” ;
- accompagner les managers dans leur rôle, leur posture et la gestion des situations sensibles ;
- contribuer, autant que possible, à la prévention des RPS et à l’amélioration de la QVCT.
Nous ne proposons pas de “recette toute faite”. Chaque intervention est construite sur mesure, à partir de la réalité de vos équipes, de vos contraintes et de vos objectifs.
Nos accompagnements reposent sur quelques principes clés :
- une posture de tiers de confiance externe ;
- un respect strict de la confidentialité des échanges individuels et d’un cadre éthique/déontologique
- une attention constante à la protection des personnes et à la sécurisation du cadre d’échange ;
- une démarche orientée pour un passage à l’action, en lien avec la réalité opérationnelle.
Nos garanties pour vos équipes et votre organisation
- Un cadre déontologique et sécurisé : interventions réalisées par des psychologues du travail et des experts, tenus par un Code de déontologie.
- Une expertise en RPS, QVCT et situations sensibles permettant d'intégrer rapidement vos enjeux et de proposer des démarches réalistes, adaptées à votre culture et à vos contraintes.
- Une approche tournée vers l’action : l’objectif étant de livrer des répères clairs pour poursuivre le travail engagé après notre intervention.
Chaque collectif est unique, chaque situation de tensions a ses spécificités. Il n’existe pas de solution standard, mais il est possible de proposer les conditions d’un apaisement, de redonner de la lisibilité afin de reconstruire un cadre de travail plus soutenable.
Pourquoi choisir Preventis ?
Si vous êtes confronté(e) à une situation de cette nature, nous pouvons en parler de manière confidentielle et sans engagement dans un premier temps, pour voir comment nous pourrions vous accompagner, vous et vos équipes.
