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Diagnostic psychosocial en situation sensible & Enquête dans le cadre de vécu de harcèlement
Diagnostic psychosocial en situation sensible & Enquête dans le cadre de vécu de harcèlement : écouter, clarifier, agir
Alerte RPS, Management mis en cause, personnalité difficile évoquée, tensions persistantes décrites dans un Service… En situation sensible, il est difficile de démêler les faits, les ressentis et les responsabilités.
Le Diagnostic psychosocial en situation sensible proposé par Préventis apporte un regard structuré et externe à votre Organisation pour contribuer à mieux comprendre ce qui se joue, protéger la santé des salariés et identifier des actions concrètes pour restaurer un climat serein.
Pourquoi un diagnostic psychosocial en situation sensible ?
Une situation de tensions ou un contexte sensible peut entraîner :
- un climat de travail dégradé (conflits, perte de confiance, isolement),
- des risques pour la santé mentale des collaborateurs,
- des enjeux sociaux et d’image pour l’Entreprise,
- la mise en responsabilité de la Direction.
Le diagnostic psychosocial permet de :
- clarifier la situation à partir des perceptions et des vécus des salariés,
- distinguer le ressenti individuel des dysfonctionnements organisationnels ou managériaux,
- analyser le contexte de travail et les facteurs de risques,
- identifier les impacts du contexte délétère sur la santé des salariés concernés,
- fournir à l’Entreprise un diagnostic structuré et des préconisations pour décider des suites et actions à mener.
Les modalités concrètes (durée, nombre d’entretiens individuels, formats de restitution, suites possibles) sont ajustées sur mesure lors de l’échange avec vous, en fonction de la sensibilité de la situation et de vos contraintes opérationnelles.
Focus : Démarche d’enquête en réponse à un vécu de harcèlement exprimé
Dans certains cas, l’intervention peut porter sur un vécu de harcèlement moral/sexuel et/ou d'agissements/propos sexistes exprimé par un salarié ou un collectif (signalement, alerte CSE, remontées RH/SPST).
Préventis peut alors mettre en place une démarche d’investigation d’un vécu de harcèlement, qui s’appuie sur les principes suivants :
- un cadrage précis de la demande et du périmètre identifié,
- des entretiens confidentiels avec les protagonistes et les salariés concernés,
- une analyse croisée des éléments recueillis, des facteurs de risques et de leurs impacts notamment sur la santé au travail,
- un rapport d’intervention pour permettre à l’Entreprise d’intégrer les éléments significatifs à prendre en compte pour sa prise de décisions.
L’intervention vise à objectiver autant que faire se peut la situation de travail et ses effets, sans se substituer à cette qualification.
Pour rappel, seul un tribunal peut qualifier juridiquement une situation de harcèlement.
Les garanties Préventis
- Posture de tiers neutre & garantie de confidentialité dans un cadre déontologique
- Expertise RPS & QVCT d’intervenants psychologues spécialisés
- Propos recueillis retranscrits par compte-rendu d’entretiens, soumis à validation lors d’enquêtes
- Méthodologie structurée, éprouvée & délais maîtrisés
Seul un tribunal peut qualifier juridiquement une situation de harcèlement ; l’intervention vise à objectiver autant que faire se peut la situation de travail et ses effets, sans se substituer à cette qualification.
Les garanties Préventis
- Posture de tiers neutre & garantie de confidentialité dans un cadre déontologique
- Expertise RPS & QVCT d’intervenants psychologues spécialisés
- Méthodologie structurée, éprouvée & délais maîtrisés
Dans quels cas lancer un diagnostic psychosocial ou un audit RPS en situation sensible ?
Lorsque la situation génère tensions, alerte RPS, signalement ou climat dégradé et que vous avez besoin d’un regard externe structuré et complémentaire pour comprendre ce qui se joue et décider des suites.
Quelle différence avec une enquête relatif à un vécu de harcèlement ?
Le diagnostic psychosocial analyse un collectif de travail et ses risques, tandis qu’une démarche d’investigation d’un vécu de harcèlement cible une situation précise (plaignant, mis en cause, protagonistes).
Le diagnostic psychosocial remplace-t-il une enquête interne ou une procédure RH ?
Non. Il ne remplace ni une enquête interne, ni une procédure disciplinaire ou juridique : il apporte un éclairage externe et structuré pour objectiver la situation et contribuer à sécuriser vos décisions.
Comment sont garantis la confidentialité et l’anonymat ?
Les entretiens sont conduits par des psychologues soumis à un code de déontologie ; les propos sont anonymisés et restitués de façon globale, sans identifier les personnes - sauf pour des raisons de clarté d’analyse selon les situations.
Pourquoi choisir Preventis ?
Vous faites face à une situation sensible ou à un vécu de harcèlement signalé dans votre Organisation ?
Préventis peut vous accompagner avec un diagnostic structuré, confidentiel et opérationnel, afin de compléter votre propre analyse et votre compréhension de la situation pour engager les actions adaptées.
