Gestion
du stress
Objectifs
: Ancrer réellement les facteurs
d’hygiène de vie dans le quotidien ;
développer
le contrôle émotionnel, la mise à distance,
mais aussi la concentration et la récupération
; apprendre
à se libérer des « situations inachevées ».
Public visé : Salariés
de tous niveaux hiérarchiques.
Nombre de jours : 1 à 4 jours selon
l’objectif visé.
Stress
relationnel et gestion de l’agressivité
Objectifs
: Mieux appréhender la notion
d’interactions relationnelle et conflictuelle
; identifier
des modes de réponses et analyser leurs
effets ; acquérir
des règles de gestion de soi dans un
cadre conflictuel ; s’entraîner
à des techniques de « désamorçage »
de l’agressivité de l’interlocuteur.
Public visé : Salariés
de tous niveaux hiérarchiques, plus
particulièrement ceux en contact avec
les clients ou usagers.
Nombre de jours : 1 à 3 jours selon
l’objectif visé.
Sensibilisation
à la prise en charge des personnes confrontées
à un événement traumatogène
Objectifs
: Porter à la connaissance des participants à
l’impact
de la situation de violence ou de crise
sur les victimes ou le collectif impliqué ;
les phénomènes physiques et psychiques
qui se manifestent en réaction ; les aider à intervenir du mieux possible auprès de toute personne ou d’un groupe, confrontés
à une situation exceptionnelle, émotionnellement
violente.
Public visé : Membres de
l’encadrement.
Nombre de jours : 2 jours.
Prise
en charges des personnes impliquées ou
témoins d’événements potentiellement traumatisants
(agression, mort subite, accident,
catastrophe, suicide,…)
Objectifs
: Identifier la pathologie psychiatrique
et connaître la conduite à tenir
; comprendre
l’impact de la situation de violence
ou de catastrophe sur les victimes et/ou
les impliqués et la nécessité des soins
précoces ; pratiquer
les soins précoces : le defusing
(désamorçage) et le débriefing psychologique
(bilan psychologique d’événement).
Public
visé : Equipes médicales
(médecins du travail, infirmières, assistantes
sociales).
Nombre
de jours : 3 jours.
Faire
face aux personnalités pathologiques
Objectifs
: Identifier certains types de
personnalités (paranoïaque, histrionique,
narcissique, obsessionnelle,…) pour
mieux comprendre leurs réactions
; diagnostiquer
une personnalité pathologique, les troubles
à repérer ; connaître
la conduite à tenir.
Public
visé : Equipes médicales.
Nombre
de jours : 2 jours.
Relaxation
Objectifs
: Utiliser la réponse physiologique
de relaxation pour développer sa concentration,
sa vigilance et récupérer sur les plans
physique et psychologique ; s’entraîner
autour de différents exercices et de
la relaxation minute.
Public visé : Tout public.
Nombre de jours : 3 jours.
Apprentissage des techniques d’expression
et entraînement à l’écoute active
Objectifs
: Connaître les six attitudes utilisées dans notre communication
; comprendre les bénéfices de la technique d’écoute dans la
relation à autrui et la mettre en œuvre
; exprimer ses affects négatifs, dire non sans que son interlocuteur
ne se sente agressé.
Public
visé : Prioritairement
aux membres de l’encadrement et DRH
mais peut être adapté et mis en œuvre
pour toute nature de public.
Nombre
de jours : 2 jours.
Prévention du risque routier
Objectifs
: Prévenir les accidents, mais
aussi les agressions telles que le « car-jacking »
; connaître
les conséquences psychologiques de tels
événements ; aider
les salariés à en dépasser l’impact
néfaste Sensibiliser sur
l'incidence des « distracteurs »
(téléphones portables, prises de notes,...),
sur les capacités d'attention du chauffeur.
Public
visé : Soit les
é quipes
médicales ou les membres
de l’encadrement en charge de population
itinérantes Commerciaux.
Nombre
de jours : 1 jour.
Harcèlement
moral
Objectifs
: Comment protéger la victime
en respectant la présomption d'innocence
dont doit bénéficier le (présumé) harceleur
; quelles
sont les personnalités à risque ;
quel
impact sur la santé du salarié ;
quelles
sont les responsabilités encourues par
les différents acteurs et par le médecin
du travail ; quelles
actions préventives peuvent être mises
en place.
Public
visé : équipes
médicales ou membres
de l’encadrement.
Nombre
de jours :
1
à 2 jours selon l’objectif visé.
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